ALOS – vollständige Definition
Kurz: ALOS (Average Length of Stay) gibt die durchschnittliche Aufenthaltsdauer der Gäste eines Hotels in einem definierten Zeitraum an und ist eine wichtige Steuergröße für Revenue Management, da längere Aufenthalte in der Regel mit niedrigeren Vertriebskosten und höherer operativer Effizienz verbunden sind.
Definition.
Der ALOS berechnet sich aus der Gesamtzahl der übernachteten Nächte geteilt durch die Anzahl der Ankünfte in einem Zeitraum. Er gibt Aufschluss über das typische Buchungsverhalten der Gäste und hilft dabei, Mindestaufenthalts-Restriktionen (Minimum Length of Stay, MinLOS) sinnvoll zu setzen. Ein hoher ALOS reduziert Check-in- und Check-out-Aufwand, senkt Reinigungskosten je Buchung und verringert die Abhängigkeit von tagesaktuellen Einzelbuchungen – besonders in Perioden hoher Nachfrage ein relevanter Effizienzfaktor.
Formel.
ALOS = Gesamtzahl Übernachtungen / Anzahl der Ankünfte (im gleichen Zeitraum)
Rechenbeispiel.
Ein Hotel verzeichnet im Juli 420 Übernachtungen bei 140 Ankünften. Der ALOS beträgt 3,0 Nächte. Sinkt die Ankünftezahl im August bei gleicher Belegung auf 105, steigt der ALOS auf 4,0 Nächte – weniger Umschlag, weniger Reinigungsaufwand.
Praxis-Hinweis.
ALOS sollte nach Segment und Kanal differenziert betrachtet werden: OTA-Buchungen haben oft kürzere Aufenthalte als Direktbuchungen oder Gruppenreservierungen.
Kurze Aufenthalte kosten mehr, als die meisten Hoteliers denken – jede Anreise ist ein logistischer Aufwand. Wer den ALOS kennt und steuert, senkt Kosten, ohne einen Preis zu verändern.
– Maximilian Bräu